Вероятно, на соседнем участке установлены ворота того же производителя и модели, и их конфигурация осталась в оригинальной настройке производителя. В этом случае можно попробовать самостоятельно найти инструкцию к блоку управления и пульту и перекодировать их. Если сами не справитесь, обратитесь за помощью к производителю или к установщику ворот.